暖冬行动 温暖你我

——记我院内江校区铁路春运志愿者   

2017年1月14日“暖冬行动”铁路春运志愿服务活动正式在内江北站广场前拉开序幕。经过层层筛选，我院内江校区共有28名学生参加内江北站、隆昌北站、资中北站和内江站的春运志愿服务。   

1月的内江，冬天的寒冷还未褪去，每天早晨，黎明还未破晓，志愿者们已经到达了各自的岗位上。咨询台前，志愿者们总是微笑着不厌其烦地解答每一位旅客的问题；售票厅里，志愿者耐心指导使用自动购票机、取票机的旅客购票、取票；检票口处，回家的人们早已排起了长龙，志愿者们将队伍安排得井然有序，一颗颗急躁的心显得格外安静；扶梯旁，有提重物的旅客或行动不便的旅客，志愿者们总是第一个冲上去协助；面对有特殊需要的旅客，志愿者们更是端上一杯热水，说几句暖心的话，让他们感受到了青春应该有的正能量。   

在春运志愿服务活动中，电力机车15A2班的刘源杰同学，在查验旅客身份信息时，发现了一名逃犯，他沉着冷静，毫不慌乱，果断地报警，协助车站民警成功将逃犯抓获，用智慧与勇气保证了平安春运。电力机车15A2班的向华鹏同学，发现一对行动不便、神情恍惚的老年夫妇单独出行时，立即上前了解情况，得知两个老人不识字且听力不好，第一次乘坐高铁前往成都彭州看望儿子，在车站不知所措。向华鹏立即报告车站工作人员，工作人员了解情况后为老人开设了绿色通道，护送老人上车，请列车长在旅途中照顾老人，并联系终点站——成都东站的工作人员接应老人，通知老人子女接站，让两位老人顺利与亲人团圆。面对志愿者和车站工作人员的悉心照顾，老人感动得潸然泪下。

2月的春风吹来，“暖冬行动”春运志愿服务也接近了尾声，40天的春运志愿服务，志愿者们用自己的微笑和热忱服务陪伴近50万旅客愉快出行、温暖回家。学生们吃苦耐劳，乐于奉献的精神得到了车站工作人员一致好评；旅客们也对志愿者们的热情服务赞誉有加。  

本次春运志愿服务结束后，我院内江校区共有4名学生获得“2017‘暖冬行动’四川省铁路春运优秀青年志愿者”称号，3名学生获得铁道团委授予的“2017‘暖冬行动’铁路总公司春运志愿者先进个人”称号，我校荣获“2017‘暖冬行动’四川省铁路春运先进集体”称号。

通过本次春运志愿服务，同学们纷纷表示收获很大，参加春运志愿服务是一件有意义的事，不仅帮助了他人，还使得自己更加熟悉今后的工作岗位，锻炼了自己的能力。同时，志愿者们也更加明白自身所肩负的责任，学习目的更为明确！

我院已连续六年参加铁路春运志愿服务活动。春运结束，我院内江校区与内江车务段达成校企长期合作协议，将志愿服务常态化。我院也将组织学生志愿者在周末、小长假期间到内江北高铁站参加志愿服务活动，通过社会实践来培养学生社会责任感和服务意识，利用自己所学知识服务社会、服务企业。